快遞小哥怒揭假貨黑幕：退貨也賺錢，170開頭的電話防著點兒……
2016-06-27 09:20:27 來源：報紙雜志
最近，一位喜歡“多管閑事”的資深快遞員，向記者揭示了由快遞公司、快遞員、網上賣家、商家銷售員等多個角色組成的巨大“利益共同體”。他自稱，只是諸多“利益共同體”中略有不同的一員。
“由于牽涉到的利益方太多，我的身份一定要保密。”這是林明（化名）向記者提出的唯一一個要求。
好心提醒卻被罵“多管閑事”
傍晚時分，轟隆隆的建筑工地旁，林明如約而至，要了一瓶飲料后，就大大咧咧地坐了下來。
“你問吧！我只要知道，都會告訴你！”林明爽快地向記者說。林明是一名快遞小哥，入行六年多時間，算起來已經是行業(yè)內“資深”級的快遞員。他曾見證了消費者與賣家之間的種種糾葛，但無論怎樣的糾葛，最終受傷害的仍然是大多數的消費者，這讓他覺得于心不忍。
由于自己對貨物的“認真”，林明總是提醒收貨人收到的可能是“假貨”，因此也經常會碰到“多管閑事”的責罵。
“所以，我也變‘聰明’了，不會輕易去提醒別人，省得被別人罵。”林明說。
他回憶說，曾經有一次給一家收貨人送貨的時候，貨品是一雙199元的運動鞋，收貨人在驗貨時，他將運動鞋看在眼里。“一看就是假貨，就連運動鞋的標志都是用膠水草草粘上去的。”當時他就提醒收貨人，他買到的可能是一雙假的運動鞋。
“你猜之后怎么著？我反而被罵了一通。”收貨人在聽到自己的提醒之后，好像是“踩到了尾巴”一樣，立馬跳了起來，訓斥了他一通，之后撂下一句，“就算是假的又怎么樣？我還買得起！”
“是真的再給你”
他對這件事印象特別深刻，在此后的一段時間，他再也不“多管閑事”。但是最終還是沒有忍住。
不久前，面對一位已經近70歲的老客戶時，他還是忍不住提醒了老人一句，“貨品可能是假的。”此前，老人在網上購買了許多套“限量版紀念幣”，而且全都價值不菲，花了數萬元，打算將其作為投資，在“紀念幣”升值后再賣出去賺錢。
“你懂什么？不要擋著我的財路！”老人冷冷地回道，賣這些“紀念幣”的人都承諾說，可以“高價回收”，根本不可能是假貨。
當再一次收到寄給老人的貨品時，林明猶豫了一下，還是再次說出了“可能是假貨”的話。此次，老人反應依然強烈，堅持自己收到的不可能是假貨。
“咱們去報警，通過警察讓專業(yè)人士來判斷，如果是真的，我再給你。”林明沒有辦法之下，只好說出令老人也感到驚訝的話。老人猶豫之下，贊同了林明的建議，將自己的所有“紀念幣”帶到了公安機關鑒定真?zhèn)巍?/span>
“結果是，老人三年多買的‘紀念幣’100%都是假的，沒有一件是真品。”林明說，自己當時并不是“多管閑事”，而是真的覺得老人不能再被騙了。三年多的時間，老人共花費了差不多二十萬元投資“紀念幣”，結果卻全都是假的，所謂的“金幣”、“銀幣”，大多都是鍍鋅的。
170開頭的電話
他解釋說，當時他判斷老人買的紀念幣是假貨，主要是因為電話和發(fā)貨地址。“電話是170開頭的，一直在打我的電話，催我快點收款。”這種貨品大多都是貨到付款，在買家檢查之后才會付款。
“發(fā)貨人打過來的電話，再回撥，就提示說是空號。”林明說，這點讓他產生了極大的懷疑。
其次，賣家所說的發(fā)貨地是北京，但是，實際的發(fā)貨地卻是在安徽合肥與河北廊坊，兩地差異如此之大，也是讓人感到蹊蹺。
是否存在“假貨地圖“？
林明告訴記者，根據他以往的經驗，當賣家的電話標示為170開頭的手機時，賣的貨物十有八九都是假貨。“這種電話號碼一般都不是常用的號碼，而且也并非進行了實名制登記，所以極受假貨賣家的青睞。”
每當他看到“170”開頭的手機號碼時，總會提起十二分的小心，而偶爾回撥號碼后提示的“您所撥打的號碼是空號”，似乎也更加印證了他的判斷。
記者了解到：
170號段均為虛擬電信運營商銷售。虛擬運營商與電信運營商合作，他們就像是代理商，從中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商承包一部分通信網絡的使用權，然后通過自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系賣給消費者。
原應由北京發(fā)貨的貨品，結果是從合肥發(fā)貨的假紀念幣，全國是否有這樣的一份“地圖”，代表不同地區(qū)的“假貨”市場？林明回答說，并沒有。
快遞、生產商、銷售員，在電商大潮當中已經形成了堅固的“利益共同體”，盡管快遞單上有著 “發(fā)貨人地址”一欄，但在實際操作的過程中，快遞員不會特別要求發(fā)貨人填寫；而銷售員、生產商也在發(fā)貨時達成了一定的協議，即使是從工廠發(fā)貨，但仍然寫的是銷售員的電話及姓名。
“國內的不好查詢，但是在廣州市內，還是可以查詢到一部分的。”林明道出了自己了解到的“內情”。
廣州主要的發(fā)貨產品是衣服，而在發(fā)貨地點中，幾個地點中的衣服是需要特別注意的。其中包括：沙河大街、中大布匹市場、柯木塱，這幾處發(fā)出的衣服大多屬于劣質的。如果是這幾處地點發(fā)出的“行貨正品”，很有可能是小出租屋內生產的假貨衣服。
每個地區(qū)的快遞員，心中幾乎都有本地的“假貨地圖”，但由于公司的利益，以及個人的利益，他們幾乎不可能將自己從“利益共同體”中剝離。
除了“假貨地圖”，假貨爆發(fā)也有著自己的時間表：“‘五一’、‘十一’、‘雙十一’、‘雙十二’這四個時間點，是一年內假貨爆發(fā)集中的時期。”
而在“雙十一”、“雙十二”這兩個時間段，退貨的情況非常集中。這兩個時間商家必須“讓利”，所以在銷售時“摻假”的比率也遠高于平時，“平時可能100件中會摻假5件，這個時期就會摻假10件。”
即使退貨，商家也賺錢
“有可能會有買家說，就算出現了假貨，我大不了退了就完事兒了，又虧不了錢。”林明搖搖頭說，實際上買家的錢還是被賣家賺了。
舉例說，一件衣服的成本價是20元，網上售出的價格是39元，快遞費需要15元，很多快遞公司全國范圍內的快遞費用只需6元。因此，在沒有出現退貨的情況下，賣家每賣出一單的成本價是26元，收到54元，利潤是28元。如果出現了退貨的情況，買家寄回的費用是自付的，賣家還是凈賺了快遞費9元。
“所以無論買家退不退貨，賣家都是賺錢的。”林明說。
他建議，網上選購產品，最好還是選擇有自己送貨渠道的商家，這就省去了其中通過快遞賺錢的環(huán)節(jié)。
把快件放樓下，快遞員會錄音
“如果貨物在快遞的過程中丟了，消費者應該找誰？”這就是個雙方“踢皮球”的過程。林明說，消費者最終就算找到了賣家或快遞公司，但始終會在雙方踢來踢去的過程中，失去耐心又無可奈何。最終的結果可能就是不了了之。
似乎所有的風險都轉嫁到了消費者的頭上，而林明對消費者沒有意識到這個風險而無奈。“很多消費者并不習慣當面檢查貨物是否破損，而是直接讓快遞員 放在樓下。”林明繼續(xù)說，如果對貨物不認可，消費者是可以直接拒收的。而讓快遞員放在樓下，就算是默認了“對貨物沒有任何異議”。
“我會和自己帶的快遞員說，如果收件人讓放在樓下，一定要錄音。”他說，這是快遞員自我保護的一種方式。但消費者卻沒有自我保護的意識。
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