小區(qū)快遞柜開(kāi)始收費(fèi)引熱議 免費(fèi)柜今后該咋走？
2016-06-20 09:17:51
不少網(wǎng)購(gòu)族發(fā)現(xiàn)，小區(qū)快遞柜開(kāi)始收費(fèi)有的只對(duì)快遞員收費(fèi)，有的對(duì)快遞員和業(yè)主“雙向收費(fèi)”
快遞柜收費(fèi)還能愉快地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)嗎
快遞柜如果收費(fèi)，以后你還會(huì)用嗎?
免費(fèi)了不到一年，江蘇云柜、速遞易等快遞柜，都開(kāi)始進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代。
一組快遞柜五六萬(wàn)元，每年還要給物業(yè)交一兩千元的場(chǎng)地費(fèi)，快遞柜的圈地成本并不算低，對(duì)快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不琢磨點(diǎn)兒盈利方法日子難熬。
【免費(fèi)午餐到頭】
小區(qū)快遞柜開(kāi)始收費(fèi)了
自從去年年底小區(qū)裝了快遞柜，鄭州市威尼斯水城的住戶(hù)孫女士，就一直用快遞柜收快遞。
不過(guò)，上周她去快遞柜收快遞的時(shí)候，看到快遞柜上貼著“云柜收費(fèi)通知”：為提高快遞柜使用效率，將對(duì)快遞員存件開(kāi)始收費(fèi)(業(yè)主免費(fèi)使用)。
大中小柜子每次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.4元，不過(guò)，先期優(yōu)惠活動(dòng)充值可以半價(jià)使用。
快遞柜開(kāi)始收費(fèi)之后，當(dāng)孫女士讓快遞員把快遞放在柜子里，一些快遞員就不愿意了，要么還是扔在物業(yè)那里，要么就說(shuō)改天再派件。
不僅云柜開(kāi)始針對(duì)快遞員收費(fèi)，最近，“速遞易”更是針對(duì)快遞員和業(yè)主“雙向收費(fèi)”，不僅快遞員在柜子里放一件快遞要收費(fèi)0.4元到0.6元，如果業(yè)主超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有取件，取件的時(shí)候也要收取1元錢(qián)。
【快遞柜的另一面】
引發(fā)的問(wèn)題也不少
作為一個(gè)新生事物，快遞柜確實(shí)給網(wǎng)購(gòu)族提供了很多便利。不過(guò)，隨之而來(lái)的問(wèn)題也不少。
一些小區(qū)安裝快遞柜后，快遞員將快遞一股腦放在快遞柜中。
有業(yè)主吐槽，很多快遞員將快遞往柜子里一扔，電話(huà)都不打一個(gè)，短信又被攔截，如果郵寄的正好是生鮮產(chǎn)品，炎炎夏日拿到手里就已經(jīng)不新鮮了。
不僅如此，快遞柜是電腦系統(tǒng)在操作，出現(xiàn)死機(jī)、斷電等問(wèn)題在所難免，一些快遞柜經(jīng)營(yíng)公司維修不積極，導(dǎo)致業(yè)主的快遞幾天之后才能取出來(lái)。
此外，由于快遞直接被放在了快遞柜里，業(yè)主并沒(méi)有當(dāng)面簽收，如果快件出現(xiàn)損壞、丟失等糾紛，也很難處理。
在快遞柜收費(fèi)之后，韻達(dá)快遞的楊師傅又開(kāi)始了挨個(gè)打電話(huà)送快遞的生活。
“放快遞柜里要被剝?nèi)ト种坏氖杖氚桑粍澦懔恕！彼f(shuō)，送快遞就是賺個(gè)辛苦錢(qián)，沒(méi)法不在乎這幾毛錢(qián)。
【其他盈利方式】
取個(gè)快遞看一分鐘廣告?
江蘇云柜鄭州區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，此次收費(fèi)也只是針對(duì)快遞員，業(yè)主并不受影響。
“充值優(yōu)惠后，一件快遞入柜就收0.2元，而快遞員派送一件快遞收入有1元錢(qián)左右，用快遞柜對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是方便高效的選擇。”上述人士說(shuō)。
他也提到，前期免費(fèi)推廣、培養(yǎng)使用習(xí)慣是必需的，但在用戶(hù)有足夠的黏性之后，公司肯定會(huì)考慮盈利。
目前，盡管有一些剛開(kāi)始推廣的快遞柜仍然不收費(fèi)，但是考慮收費(fèi)的公司還是越來(lái)越多。
一家剛進(jìn)入鄭州的快遞柜經(jīng)營(yíng)公司的工作人員算了一筆賬，一組快遞柜成本五六萬(wàn)元，每年還要給小區(qū)物業(yè)交一兩千元的費(fèi)用，“圈地”成本需要數(shù)千萬(wàn)元。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)容易收費(fèi)難。”上述人士說(shuō)。
他說(shuō)，如果繼續(xù)免費(fèi)，快遞柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)的盈利就只能來(lái)源于第三方的廣告，或是搭載其他的生活服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
“有一家快遞柜經(jīng)營(yíng)公司，在客戶(hù)取件的時(shí)候讓看一分鐘廣告才能取。”他說(shuō)，這種強(qiáng)制看廣告的方式恐怕只會(huì)讓客戶(hù)非常厭煩。
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